LEGAL REFERENCE

Legal jelas sebelum akaun anda dibuka

Terma akaun, privasi data, kuki dan peraturan akses 1xbit disatukan di sini supaya anda tahu hak serta kewajipan sebelum membuka akaun. Buka akaun hanya di wilayah yang disokong...

Terma akaunPrivasi dataKukiAkses wilayahHak permintaan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
1xbit Legal jelas sebelum akaun anda dibuka

Terma wilayah untuk akses akaun anda

Kedudukan legal kami bermula dengan satu prinsip mudah: akses kepada 1xbit bergantung pada wilayah anda, pengesahan akaun dan undang-undang tempatan yang terpakai. Jika undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan laman ini, anda tidak patut membuka atau meneruskan akaun. Kami boleh meminta dokumen pengenalan, bukti alamat atau rujukan transaksi apabila perlu untuk menyemak pemilikan akaun, keselamatan rekod dan pematuhan terma. Rekod berkaitan Touch 'n

Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya digunakan sebagai konteks pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda, bukan sebagai kebenaran automatik untuk akses. Dengan meneruskan pendaftaran, anda bersetuju bahawa terma, dasar privasi, aturan kuki dan sebarang kemas kini legal boleh digunakan pada hubungan anda dengan 1xbit.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang perkara legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan dokumen atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menyemak kes dengan rekod yang lengkap. Sertakan butiran yang tepat, tetapi jangan hantar kata laluan. Kami menjawab mengikut keutamaan risiko, jenis permintaan dan keperluan pengesahan pemilik akaun.

Team online

Emel legal

Gunakan emel berdaftar apabila bertanya tentang terma, privasi atau perubahan rekod. Sertakan ID akaun, ringkasan isu dan dokumen berkaitan supaya kami boleh mengaitkan permintaan dengan pemilik yang betul.

Sembang akaun

Sembang akaun sesuai untuk soalan legal yang ringkas, seperti status pengesahan atau pautan dasar. Untuk permintaan data yang memerlukan semakan identiti, kami mungkin mengarahkan anda ke emel.

Permintaan dokumen

Jika kami meminta dokumen, hantarkan salinan yang jelas melalui laluan yang kami nyatakan. Kami menggunakan dokumen itu untuk pengesahan, audit akaun dan pematuhan terma, bukan untuk tujuan di luar permintaan.

AMALAN DATA

Cara kami menjaga rekod legal

Kami mengendalikan rekod legal dengan lapisan semakan yang berbeza: data akaun, kuki, log keselamatan, bukti transaksi dan surat-menyurat sokongan tidak dicampur tanpa sebab. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja. Apabila anda meminta...

Data akaun

Data akaun merangkumi nama, emel, nombor telefon, wilayah akses dan status pengesahan. Kami menggunakannya untuk mengurus hubungan legal anda dengan 1xbit dan untuk menyemak permintaan yang melibatkan pemilikan akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, pilihan paparan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti log masuk selamat mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan legal pada akaun.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam, dinyahkenal atau disimpan secara terhad.

Pembetulan rekod

Jika nama, emel atau butiran lain tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod supaya akaun tidak diubah tanpa kuasa.

Pertanyaan dasar

Untuk soalan tentang terma, privasi, kuki atau akses wilayah, nyatakan dasar yang dirujuk dan tarikh kejadian. Butiran ini membantu kami memberi jawapan yang khusus kepada akaun anda.

Jawapan legal sebelum anda sertai

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Sebelum membuka akaun, pastikan anda dibenarkan menggunakan laman ini dari lokasi anda dan bersedia melengkapkan pengesahan yang diminta.

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, pengesahan dan hubungan legal, seperti emel, telefon, wilayah, log peranti dan rekod transaksi berkaitan. Penggunaan data diterangkan dalam dasar privasi kami.

Hantar permintaan melalui emel berdaftar dan nyatakan jenis rekod yang diminta. Kami akan menyemak identiti anda dahulu, kemudian memberi jawapan mengikut skop data, kewajipan simpanan dan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat, terutama bagi nama, alamat, emel atau butiran yang berkaitan dengan pengesahan.

Rujukan transaksi boleh membantu mengesahkan pemilikan akaun, menyelesaikan pertikaian atau menyokong semakan legal. Kami hanya menilai rekod yang berkaitan dengan permintaan dan menyimpannya mengikut keperluan yang munasabah.

Kuki menyimpan sesi, pilihan dan isyarat keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun tindakan itu boleh menjejaskan log masuk atau pengesahan. Dasar kuki menerangkan kategori dan tujuan penggunaannya.

Mulakan dengan emel sokongan menggunakan alamat berdaftar. Terangkan isu, tarikh, bukti dan hasil yang anda minta. Jika pengesahan tambahan diperlukan, kami akan memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran akaun.